Appartements Marko -
Vodice - Région de Sibenik

Nous séjournons dans cet appartement depuis 3 ans et nous l'adorons. Il est parfaitement équipé pour des vacances réussies. La famille qui y habite est très sympathique et toujours prête à aider en cas de problème. L'appartement est idéalement situé, tout est à proximité. Je ne partage pas l'avis du précédent locataire : les places de parking sont étroites partout et, en cas de problème, une solution est rapidement trouvée. Je recommande vivement cet hébergement.

Merci

Chère famille Böcseics, merci pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos appartements et la ville de Vodice. Nous vous souhaitons le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement.

Notre séjour dans cet appartement a été extrêmement désagréable, et l'attitude du propriétaire à notre égard a été très peu professionnelle et discriminatoire, d'autant plus que nous étions des clients locaux. Bien que l'annonce mentionnât un parking sécurisé, on nous a attribué une place où il était quasiment impossible de sortir de notre véhicule normalement, tandis qu'une place plus pratique et mieux située était réservée à des clients étrangers qui n'étaient attendus que neuf jours plus tard. De ce fait, nous avons eu l'impression que les clients locaux et étrangers n'étaient pas traités de la même manière. Durant tout notre séjour, nous avons subi quotidiennement des nuisances sonores insupportables provenant de l'appartement du dessus : cris, vacarme et enfants courant sans cesse dans l'appartement et l'escalier. Malgré nos avertissements, le propriétaire a complètement ignoré ces nuisances et n'a rien fait pour nous garantir des vacances paisibles. Les serviettes et les draps n'ont été changés qu'au bout de sept jours, et uniquement à ma demande, ce qui est totalement inacceptable et ne respecte pas les normes d'hygiène élémentaires. Il est particulièrement inadmissible que le propriétaire soit entré dans notre appartement à notre insu et en notre absence afin de baisser arbitrairement la température de l'eau du chauffe-eau. Un tel comportement constitue une grave atteinte à la vie privée des locataires. La télévision ne captait aucun signal et était donc inutilisable ; de plus, l'appartement était dépourvu d'équipements de base comme un sèche-cheveux. Un autre problème s'est posé : le chien des locataires de l'appartement du dessus, qui errait librement dans l'escalier sans laisse. À notre retour de la ville, il était là, grognant sans cesse et manquant de nous mordre. Malgré cela, ni le propriétaire de l'appartement ni celui du chien ne se sont excusés ni n'ont manifesté la moindre compassion. Compte tenu de tout ce qui précède, nous ne pouvons absolument pas recommander cet hébergement. Si vous souhaitez passer des vacances paisibles et agréables, évitez cet appartement à tout prix, surtout si vous êtes un touriste croate.

Commentaire sur votre séjour

Cher client, nous sommes désolés que votre séjour se soit mal passé, même si nous ne partageons pas la plupart des points de votre commentaire. Nous traitons tous nos clients de la même manière, qu'ils soient croates ou étrangers. Nous réfutons catégoriquement l'accusation de discrimination envers les clients croates, car cela ne correspond pas à notre façon de faire. Forts de plus de 40 ans d'expérience dans le tourisme, nous nous efforçons d'offrir à chaque client le même niveau d'accueil et d'attention. Les places de parking sont attribuées en fonction de l'organisation de l'établissement, de la taille du véhicule et des disponibilités à l'arrivée, et non en fonction de la nationalité des clients. Nous tenons à préciser que nous n'entrons jamais dans les appartements de nos clients pendant leur séjour sans motif valable et sans leur accord. Votre affirmation concernant une intervention pour régler la chaudière est infondée. Nous sommes désolés que le bruit provenant de l'appartement voisin vous ait incommodé pendant une partie de votre séjour. Dès que vous nous en avez informés, nous avons immédiatement pris contact avec les occupants, et la situation a été apaisée. Nous accueillons les familles avec enfants dans nos appartements et nous efforçons de trouver un équilibre entre les jeux des enfants, qui font naturellement partie des vacances en famille, et la tranquillité que tous nos hôtes apprécient. Un sèche-cheveux et un test de réception TV sont toujours disponibles sur demande. Si vous nous aviez contactés, nous vous aurions immédiatement fourni un sèche-cheveux et résolu le problème technique de la télévision. Nous appliquons une règle stricte : les animaux domestiques doivent être tenus en laisse. Nous nous excusons pour l’incident désagréable dans l’escalier, mais vous auriez dû nous le signaler immédiatement afin que nous puissions avertir le propriétaire du chien. Nous changeons les draps et les serviettes selon un planning établi, et plus tôt si possible à la demande du client. Nous respectons le droit de chacun à son opinion, mais nous attachons également une grande importance à ce que les informations publiées soient objectives et fiables. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons un excellent séjour.

Nous avons séjourné dans l'appartement du 28 juin au 4 juillet et nous en sommes absolument ravis ! Tout est aménagé avec beaucoup de soin, l'appartement est d'une propreté impeccable et décoré avec goût. Son emplacement est idéal et très pratique : la plage et les commerces sont à proximité immédiate, et le centre-ville est facilement accessible, ce qui nous a permis de passer des vacances reposantes et agréables en toute sérénité. La propriétaire est extrêmement chaleureuse et accueillante ; elle a veillé au moindre détail pour que nous nous sentions comme chez nous. Nous recommandons vivement cet appartement et serions ravis d'y revenir ! Un grand merci pour votre merveilleux accueil !

Remerciements

Chers Maryna et Dragan, merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre appartement et Vodice. Cordialement, la famille Lasan